Carré Jewellery DK

Nachdem Sie eine Bestellung auf carre.dk aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Übersicht der von Ihnen bestellten Waren. Diese E-Mail ist lediglich eine elektronische Bestätigung dafür, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben; zu diesem Zeitpunkt ist noch kein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Carre.dk zustande gekommen.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und carre.dk kommt erst zustande, wenn Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Bis zum Erhalt einer Bestellbestätigung ist carre.dk berechtigt, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, z. B. aufgrund von Preis- oder Textfehlern oder ausverkauften Waren. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich per E-Mail darüber informiert.

 

PREISE

Die Preise auf carre.dk verstehen sich inklusive 25 % dänischer Mehrwertsteuer und Abgaben. Bei Lieferung in EU-Länder verstehen sich die Preise auf carre.dk inklusive 25 % Mehrwertsteuer und Abgaben. Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU sowie in Grönland und auf den Färöern müssen keine dänische Mehrwertsteuer zahlen; carre.dk zieht bei Abschluss der Bestellung und Zahlung 20 % des Preises ab. carre.dk ist nicht für möglicherweise anfallende lokale Zölle und Abgaben auf unsere Waren verantwortlich.
Bei Ausverkäufen oder reduzierten Waren kann es vorkommen, dass nur die jeweilige Größe, Länge, Breite oder Farbe reduziert ist. Wenn Sie die Ware anschließend umtauschen möchten, gilt der Preis der betreffenden neuen Größe, Länge, Breite oder Farbe.

 

ZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen mit Dankort, MasterCard, Maestro, Visa und Visa Electron. Alle Zahlungen werden über Nets abgewickelt.

Erst nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, wird Ihre Zahlung über den von Ihnen gewählten Zahlungsdienst eingezogen. Es kann niemals ein höherer Betrag als der von Ihnen autorisierte eingezogen werden.

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten, können wir eine Verifizierungsprüfung durchführen. Die Verifizierungsprüfung kann die Daten umfassen, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung übermitteln.

Bei Zahlung mit internationalen Zahlungskarten wie Visa/Dankort, Eurocard, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro u. a. wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert, bis die Zahlung eingezogen wird. Bei Zahlung mit Dankort wird kein Betrag reserviert. Die Reservierung wird aufgehoben, wenn Sie Ihren Kauf stornieren, bevor die Ware versendet wurde. Carre.dk zieht den Betrag erst von Ihrem Konto ein, wenn wir die Waren versenden. carre.dk kann niemals einen höheren Betrag als den von Ihnen beim Kauf autorisierten einziehen, kann jedoch einen geringeren Betrag einziehen. Ist das Kartenkonto nicht ausreichend gedeckt, wenn Ihre Waren versandbereit sind und die Zahlung eingezogen wird, werden die Waren beim Transportdienstleister angehalten und zurückgesendet. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.

 

BESTELLUNG

Der Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Eine Bestellung, die an einem gesetzlichen Feier- oder Feiertag aufgegeben wird, wird am folgenden Werktag bearbeitet.

Artikel werden bestellt, indem Sie in der Produktbeschreibung auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken. Klicken Sie auf „Zum Warenkorb“, um die Liste der von Ihnen ausgewählten Artikel anzuzeigen.

Die Artikel, die in den Warenkorb gelegt wurden, sind erst bestellt, wenn Sie auf „zur Kasse“ geklickt und Ihre Zahlungsdaten eingegeben und von Nets genehmigt wurden.

Mit dem Kauf müssen Sie Carrés Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen sorgfältig durchzulesen. Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, den bestellten Artikel zu liefern. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie und erstatten die geleistete Zahlung zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Im Falle eines Preisfehlers bei einem von Ihnen bestellten Artikel werden wir Sie selbstverständlich informieren und Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis abwarten, bevor wir den Kauf abschließen.

VERSAND UND LIEFERUNG DK

Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung. Die voraussichtliche Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-3 Werktage. Während des Black Friday, bei Ausverkäufen und Feiertagen wie Weihnachten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit der Trackingnummer des Pakets. Sie können das Paket über www.gls.dk oder über den ebenfalls in der E-Mail enthaltenen GLS-Link (Track and Trace) verfolgen.

Alle Sendungen in Dänemark werden als Paketsendungen mit GLS mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen versendet. *

Die Lieferung in Dänemark kostet 39 DKK an einen GLS-Paketshop und 49 DKK bei GLS-Hauszustellung. Ab einem Einkauf von über 700 DKK ist der Versand an einen Paketshop kostenlos.

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zur Lieferung ins Ausland an den Kundenservice.

Die Ware wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

VERSAND UND LIEFERUNG INTERNATIONAL

Schweden: 90 SEK

Deutschland: 15€

EU: 15€

Norwegen und UK: 20€

China und Hongkong: 50€

Rest der Welt: 25€

GLS

Die Lieferung erfolgt montags bis freitags über GLS als Privatpaket mit Zustellung an die Adresse. Bei der Annahme muss der Empfang des Pakets quittiert werden. Dies muss nicht unbedingt durch Sie erfolgen. Personen an der Lieferadresse (z. B. ein Familienmitglied, ein Freund oder ein Rezeptionist) können den Empfang daher ebenfalls mit für Sie bindender Wirkung quittieren. Ist bei Ankunft des Zustellers niemand an der Lieferadresse anwesend, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, dass das Paket am folgenden Tag an einer angegebenen Abholstelle abgeholt werden kann.

Die Sendung wird in der Regel bis zu 14 Tage aufbewahrt, bevor das Paket als nicht zugestellt an uns zurückgesendet wird. Bitte beachten Sie, dass Sie den Verlauf der Sendung mithilfe der Trackingnummer verfolgen können, die Sie beim Versand des Pakets erhalten.

Wenn die Ware während des Versands sichtbar beschädigt wurde, ist es wichtig, dass Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern.

 

LOCAL PICKUP

Wenn Sie bei den Versandoptionen „Local Pickup“ auswählen, können Sie Ihren Onlinekauf kostenlos in Ihrem nächstgelegenen Carré Brand Store abholen.

Wenn Sie Ihre Ware gekauft und bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung in der von Ihnen ausgewählten Carré-Filiale zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie Ihr Paket innerhalb der Öffnungszeiten der Filiale innerhalb von 7 Tagen abholen (sonntags ausgenommen, da die Geschäfte geschlossen sind). Hier können Sie Ihre nächstgelegene Carré-Filiale finden und ihre Öffnungszeiten einsehen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei Carré abgeholt haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Kaufs an die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Ihr Rückgaberecht für Bestellungen zur Abholung vor Ort ist dasselbe wie beim Kauf in den Carré Brand Stores sowie bei Online-Bestellungen.  

UMTAUSCH- UND WIDERRUFSRECHT

Carré wünscht sich glückliche und zufriedene Kunden und empfiehlt Ihnen, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden carre@carre.dk oder telefonisch unter 31 16 23 15, wenn Sie Probleme mit den gekauften Waren haben.

Carré gewährt auf alle online gekauften Waren ein 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.

Wenn Sie etwas umtauschen möchten, denken Sie bitte an den Kassenbon oder die Bestellnummer, wenn Sie online gekauft haben.

Wie gehe ich vor?

DÄNEMARK UND SCHWEDEN

Wenn Sie eine dänische Bestellung zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal unter https://return.shipmondo.com/carre-dk.

Wenn Sie eine schwedische Bestellung zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal unter https://return.shipmondo.com/carre-se.

und den Anweisungen folgen. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail oder auf Ihrer physischen Quittung aus dem Geschäft. Wenn Sie Fragen zum Rücksendeportal haben, kontaktieren Sie uns unter carre@carre.dk, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Denken Sie daran, Ihr Paket spätestens 14 Tage nach dem Lieferdatum an Carré Jewellery zu senden.

INTERNATIONAL

Für Rücksendungen in Deutschland, der EU und bei internationalen Sendungen müssen Sie den der Sendung beigefügten Paketschein ausfüllen und die Waren in ihrer Originalverpackung zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen, das Paket mit UPS zurückzusenden.

Wir können keine Pakete annehmen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt werden. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.

Wenn Sie etwas zurücksenden, das Sie bei carre.dk gekauft haben, senden Sie bitte immer die Originalschachtel, Markenanhänger, Zertifikate und Garantiescheine mit. Für den Wert unserer Waren ist es wichtig, dass alles, was Sie in der Sendung erhalten haben, im selben Zustand zurückgesendet wird, wenn Sie sicher sein möchten, den vollen Betrag zurückzuerhalten.

Sobald die Ware zurückerhalten und geprüft wurde, wird der Kaufpreis erstattet. Wir überweisen das Geld auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungskarte, sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben.

Wenn Sie mit Mastercard bezahlen, beachten Sie bitte, dass der Betrag auch nach einem Widerruf bis zu 30 Tage auf Ihrem Konto gesperrt sein kann. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich gerne per E-Mail an unseren Kundenservice: carre@carre.dk oder telefonisch unter: 31 16 23 15

Wenn du die Ware über das hinaus benutzt hast, was erforderlich ist, um ihre Größe und Eigenschaften festzustellen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung nach einer individuellen Prüfung des jeweiligen Falls zu reduzieren oder vollständig entfallen zu lassen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Du trägst die Kosten und das Risiko der Rücksendung selbst. Als Kunde trägst du selbst die Versandkosten und das Risiko vom Versand aus deinem Zuhause bis zu Carré.

Achte immer darauf, die Ware in einer sicheren Verpackung zurückzusenden. Sende das Paket möglichst in derselben Verpackung zurück, in der du es erhalten hast. Verwende nach Möglichkeit Luftpolsterfolie, um zu verhindern, dass der Schmuck während des Transports zerbrochen oder beschädigt wird. Carré hat das Recht, zurückgesendete Waren abzulehnen, die während des Transports beschädigt wurden. War das Paket ordnungsgemäß verpackt, wende dich bitte an den von dir beauftragten Versanddienstleister, um dort eine Reklamation einzureichen.

Wir empfehlen dir, deine Waren so zurückzusenden, dass du einen Beleg über den Eingang deines Pakets erhältst. Bitte beachte – wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder auf andere Weise zurückgesendet werden.

 

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG

Wenn du bei carre.dk einkaufst, hast du ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Ware muss sich im selben Zustand und möglichst in derselben Originalverpackung befinden wie bei Erhalt. Es ist jedoch keine Voraussetzung, dass du die Ware in der Originalverpackung zurücksendest. Die Rechnung muss beiliegen. Sobald die Ware zurückerhalten und genehmigt wurde, werden dir die Kosten innerhalb weniger Tage auf dein Konto zurückerstattet. Wir nehmen keine Waren an, die per Nachnahme zurückgesendet werden.

WIDERRUF BEANTRAGEN

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf den Widerruf deines Online-Vertrags mit Carré Jewellery zu beantragen. Verwende dazu unser Formular hier: https://carre.dk/pages/withdrawal-form

Verlängertes Rückgaberecht für Geschenke: Wenn du ein Geschenk benötigst, es aber erst zu einem späteren Zeitpunkt überreichen möchtest, ist es möglich, das Rückgaberecht zu verlängern. Gib beim Checkout im Kommentarfeld das Datum an, an dem das Geschenk überreicht werden soll. Wir sorgen dafür, dass das Geschenk ab dem angegebenen Datum 14 Tage lang umgetauscht werden kann.

Hast du diesen Schritt beim Checkout vergessen? Spätestens 14 Tage nach deinem Kauf kannst du eine E-Mail an carre@carre.dk, mit deiner Rechnungsnummer und dem Datum, an dem du das Geschenk überreichen möchtest. Dann erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über die verlängerte Frist. Bitte beachte, dass die Umtauschfrist für reduzierten Schmuck nicht verlängert werden kann.

Carré-Schmuck wird immer in einer schönen Schmuckschatulle verpackt. Wenn du angibst, dass der Schmuck ein Geschenk ist, legen wir außerdem eine Geschenktüte und eine Grußkarte bei.

Bei Rücksendungen bitten wir dich, dein Paket an folgende Adresse zu senden:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Kopenhagen K 

Sollten die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich Carré das Recht vor, die Waren an den Käufer zurückzusenden.

 

Kein Widerrufsrecht

Diese Vereinbarungen können nicht widerrufen werden:

• Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eine eindeutige persönliche Note erhalten haben.

 Bundles

Schmucksets oder Bundles von Carré können umgetauscht werden, allerdings muss dabei das gesamte Set umgetauscht werden. Es ist nicht möglich, nur einen Teil eines Sets umzutauschen und dafür eine Rückerstattung oder einen Gutschein zu erhalten.

Kostenloses Geschenk ab einem bestimmten Einkaufswert

Es kann vorkommen, dass wir Kampagnen durchführen, bei denen Sie an einen Mindestkauf gebunden ein Geschenk erhalten. Wenn Sie etwas aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, sodass der Betrag unter den für den Erhalt des Geschenks erforderlichen Mindestbetrag fällt, muss auch das Geschenk zurückgesendet werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Geschenks vom zu erstattenden Betrag abzuziehen.

 

Angebot zum Umtausch und zur Rückgabe in unseren Geschäften

Sie können online gekaufte Waren innerhalb der Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos in einem unserer beiden Carré-Markengeschäfte zurückgeben oder umtauschen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir den Betrag zurück auf die bei der Bestellung verwendete Karte. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Sie den Betrag zurückerhalten. Wir können die Rückerstattung für Ihren Online-Kauf NICHT direkt im Geschäft vornehmen.

Finden Sie hier Ihre Carré-Filiale:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Kopenhagen K

 

REKLAMATION

Wenn Sie auf www.carre.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich 24 Monate Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach konkreter Situation entweder eine Reparatur oder einen Ersatz des Artikels, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch eine fehlerhafte Verwendung des Produkts oder ein anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.

Die Reklamation muss innerhalb angemessener Zeit erfolgen, nachdem Sie den Mangel am Artikel entdeckt haben.

Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen, sofern die Reklamation berechtigt ist.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte an, worin der Mangel besteht, sowie den Kaufzeitpunkt, nachgewiesen durch die Quittung. Bitte beachten Sie – wir nehmen keine Pakete per Nachnahme oder Ähnlichem an.

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, muss es an unsere oben genannte Adresse eingesendet werden.

Denken Sie immer daran, den Artikel in einer sicheren Verpackung zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren so zurückzusenden, dass Sie eine Quittung darüber erhalten, dass wir Ihr Paket erhalten haben.

Wir bitten Sie, die Rücksendung an folgende Adresse zu schicken:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Kopenhagen K 

VORBEHALT

Carré behält sich ausverkaufte Artikel, Druckfehler, Rechtschreibfehler sowie Verzögerungen vor, die Carré nicht kontrollieren kann.

 

INFORMATIONEN ZU BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

Wenn Sie sich über einen bei uns gekauften Artikel beschweren möchten, bei dem Sie der Meinung sind, dass wir nicht korrekt gehandelt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

Zentrum für Streitbeilegung bei der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Sie können über folgende Stelle eine Beschwerde beim Center for Klageløsning einreichen www.forbrug.dk

Damit Sie eine Beschwerde einreichen können, muss der Artikel oder die Dienstleistung, über den beziehungsweise die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 kr. und höchstens 100.000 kr. gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 kr. betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.

Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben carre@carre.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie hier - eine Beschwerde beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen. http://ec.europa.eu/odr

 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzrichtlinie) beschreibt, wie Carré Jewellery Informationen über Sie erhebt und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir über die Websites von Carré Jewellery www.carre.dk & www.carrejewellery.com erheben. Carré Jewellery ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. Jegliche Kontaktaufnahme mit Carré Jewellery muss über die Kontaktdaten erfolgen, die unten auf dieser Seite unter Punkt 7 angegeben sind.

1. Welche personenbezogenen Daten erheben carre.dk & carrejewellery.com über Sie, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden sie verarbeitet?

 

2.1 Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website, zum Beispiel darüber, welchen Browsertyp Sie verwenden, welche Suchbegriffe Sie auf der Website verwenden, Ihre IP-Adresse einschließlich Ihres Netzwerkstandorts sowie Informationen über Ihren Computer.

Zweck ist es, das Nutzererlebnis und die Funktion der Website zu optimieren sowie gezielte Werbung zu schalten, einschließlich Retargeting über Facebook und Google. Diese Verarbeitung der Informationen ist erforderlich, damit wir unser Interesse an der Verbesserung der Website sowie an der Anzeige relevanter Angebote wahrnehmen können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.2 Wenn Sie ein Produkt kaufen oder über unsere Website mit uns kommunizieren, erfassen wir die von Ihnen selbst angegebenen Informationen, darunter Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsart, gegebenenfalls Bestellhinweis, Informationen darüber, welche Produkte Sie gekauft und gegebenenfalls zurückgegeben haben, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, Lieferwünsche sowie die IP-Adresse, von der aus die Bestellung aufgegeben wurde.

Zweck ist es, dass wir die von Ihnen bestellten Produkte liefern und unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können, einschließlich der Verwaltung Ihrer Rechte zur Rückgabe und gegebenenfalls zur Reklamation eines oder mehrerer gekaufter Artikel. Informationen über Ihre Käufe verarbeiten wir auch, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Buchführung und Rechnungslegung. Bei einem Kauf wird die IP-Adresse erfasst, um Betrug auf unserer Website zu verhindern.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b, c und f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.3 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir Angaben zu Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.

Zweck ist es, unser Interesse daran zu wahren, Ihnen Newsletter mit besonderen Vorteilen und Direktmarketing per E-Mail zukommen lassen zu können, in denen wir Sie über unsere Produkte, Veranstaltungen, neue Waren und Einladungen informieren. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erteilen Sie hiermit Ihre gesonderte Einwilligung, dass wir Ihnen Direktnachrichten senden dürfen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.4 Wenn Sie auf unserer Website ein Benutzerprofil erstellen, werden Sie gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben. Wir gleichen diese Informationen mit anderen Informationen ab, die wir über Sie haben, einschließlich Angaben dazu, was Sie gekauft haben, und Ihrer bisherigen Kaufhistorie. Ihr Passwort ist privat und wird von uns weder gespeichert noch eingesehen, da ein erstelltes Passwort persönlich und daher anonymisiert und geschützt ist.

Zweck ist es, unseren Kunden einen automatisierten Kundenservice und eine benutzerfreundliche Nutzung unserer Website zu bieten, auf der sie ihre Bestellhistorie und frühere Käufe einsehen können, sowie das automatische Ausfüllen von Name und Adresse beim Checkout zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Bei der Anmeldung werden Sie gebeten, eine gesonderte Einwilligung dazu zu erteilen, dass wir diese Informationen über Sie zu dem beschriebenen Zweck speichern dürfen.

1. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

 

Informationen zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihrer Bestellnummer und spezifischen Lieferwünschen werden an unsere ausgewählten Lieferanten, darunter PostNord und Bring, oder an einen Transportdienstleister weitergegeben, der die Lieferung der von Ihnen gekauften Waren an Sie übernimmt. Diese personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung des Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung) weitergegeben, damit wir Ihnen die gewünschte(n) Ware(n) liefern können.

 

Informationen können an externe Partner weitergegeben werden, die Informationen in unserem Auftrag verarbeiten. Wir nutzen externe Partner unter anderem für den technischen Betrieb und die Verbesserung unserer Website, die Logistik, den Versand von Newslettern sowie zielgerichtete Werbung, einschließlich Retargeting. Diese Unternehmen sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten die Daten nach unseren Weisungen, für die wir Verantwortlicher sind. Auftragsverarbeiter dürfen die Daten zu keinem anderen Zweck als zur Erfüllung der Vereinbarung mit uns verwenden und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben mit allen Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Drei dieser Auftragsverarbeiter, Google Analytics von Google INC, Klaviyo und Facebook, sind in den USA ansässig. Die erforderlichen Garantien für die Übermittlung von Informationen in die USA werden durch die Zertifizierung des Auftragsverarbeiters gemäß den „Standardvertragsklauseln“ (SCC) der EU-Kommission gewährleistet. Eine Kopie der Zertifizierungen dieser drei Auftragsverarbeiter finden Sie hier:

1. Cookies und Tracking-Tools

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Informationen über Sie erhoben, die dazu verwendet werden, unsere Inhalte anzupassen und zu verbessern sowie den Wert der auf der Seite angezeigten Werbung zu steigern. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen erhoben werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen (siehe hier eine Anleitung) und die weitere Nutzung unserer Website unterlassen.

carre.dk und die daran beteiligten externen Partner (z. B. Werbetreibende) verwenden Cookies und Tracking-Tools, die bei Besuchen auf unserer Website erhoben werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen vergleichbaren Gerät gespeichert werden, um Sie wiederzuerkennen, Einstellungen zu speichern, Statistiken zu erstellen und Werbung gezielt auszurichten. Cookies enthalten keinen schädlichen Code wie z. B. Viren.

Warum verwenden wir Tracking-Tools?

Wir verwenden Tracking-Tools, um unseren Besuchern auf unserer Website den bestmöglichen Service bieten zu können. Wir verwenden unsere Tracking-Tools unter anderem, um neue Besucher auf unseren Plattformen zu erfassen, Ihren Browser als den eines früheren Besuchers wiederzuerkennen, damit wir eventuell gespeicherte und gemerkte Einstellungen, die bei Ihrem früheren Besuch unserer Website vorgenommen wurden, speichern können, sowie um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in Ihrem Benutzerkonto zu speichern. Darüber hinaus verwenden wir Tracking-Tools, um mit Online-Werbeunternehmen zusammenzuarbeiten und gezielte Werbung auf unseren eigenen Plattformen und auf Plattformen Dritter (z. B. Instagram und Facebook) anzuzeigen, die Sie besuchen. Diese Zielgruppenausrichtung kann auf Ihren Aktivitäten oder Ihrem Verhalten auf unseren Plattformen oder Plattformen Dritter basieren.

1. Welche Rechte haben Sie?

Um Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen, müssen wir Sie als Verantwortlicher über Ihre Rechte informieren.

Das Recht auf Auskunft

Sie sind jederzeit berechtigt, uns schriftlich um Auskunft darüber zu bitten, unter anderem welche Daten wir über Sie gespeichert haben, welchem Zweck die Speicherung dient, welche Kategorien personenbezogener Daten und Empfänger der Daten gegebenenfalls vorhanden sind sowie aus welcher Quelle die Daten stammen.

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, müssen Sie einen schriftlichen Antrag stellen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, nachzuweisen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Das Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, dass unrichtige personenbezogene Daten über Sie von uns berichtigt werden. Sollten Sie feststellen, dass die von uns über Sie gespeicherten Angaben Fehler enthalten, bitten wir Sie, sich schriftlich an uns zu wenden, damit die Angaben korrigiert werden können.

Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Profils auf unserer Website erhoben haben, können Sie selbst über den Login in Ihr Benutzerprofil korrigieren.

Das Recht auf Löschung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, alle oder bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Verarbeitung haben. Soweit eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z. B. damit wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen können oder ein Rechtsanspruch festgestellt, geltend gemacht oder verteidigt werden kann, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Das Recht, die Verarbeitung auf die Speicherung zu beschränken

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken, z. B. wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns über Sie verarbeiteten Daten nicht korrekt sind.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns selbst bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Das Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen, einschließlich des Profilings, das durchgeführt wird, um unsere Direktwerbung gezielt auszurichten.

Sie haben außerdem jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß den Ziffern 2.1 und 2.3 durchführen.

Das Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben jederzeit das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, die Sie uns für eine bestimmte Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, einschließlich des Profilings, das von Ihnen als Mitglied im Kundenclub durchgeführt wird. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an carre@carre.dk.

Das Recht auf Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet), Borgergade 28, 5, 1300 København K, eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Beschwerden können unter anderem per E-Mail an dt@datatilsynet.dk oder telefonisch unter +45 33 19 32 00 eingereicht werden.

1. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Käufen erhoben wurden, die Sie gemäß Ziffer 2 auf unserer Website getätigt haben, werden 2,5 Jahre nach Ihrem Kauf automatisch gelöscht. Diese personenbezogenen Daten werden 2,5 Jahre lang gespeichert, damit wir unseren gesetzlichen Gewährleistungspflichten nachkommen können. Die Informationen können jedoch länger gespeichert werden, wenn wir ein berechtigtes Bedürfnis für eine längere Aufbewahrung haben, z. B. wenn dies erforderlich ist, damit ein Rechtsanspruch festgestellt, geltend gemacht oder verteidigt werden kann, oder wenn die Aufbewahrung erforderlich ist, damit wir gesetzliche Anforderungen erfüllen können. Buchhaltungsunterlagen werden zur Erfüllung der Anforderungen des Buchführungsgesetzes bis zum Ablauf von 5 Jahren nach Ende eines Geschäftsjahres aufbewahrt.

Informationen, die im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erhoben wurden, werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung zum Newsletter widerrufen, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Informationen.

Alle Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Benutzerprofils gesammelt haben, werden von carre.dk auf Ihre Anfrage gelöscht. Wenn ein Benutzerprofil gelöscht wird, werden die Bestellungen des Benutzers nach 2,5 Jahren automatisch anonymisiert, damit wir unsere gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen erfüllen können, jedoch ohne Verknüpfung mit dem zuvor erstellten Benutzerprofil.

Wenn Sie Ihr Benutzerprofil auf unserer Website löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter carre@carre.dk. Wir werden daraufhin alle personenbezogenen Daten löschen, die Sie bei der Erstellung Ihres Benutzerprofils auf unserer Website angegeben haben, und die Einwilligung gilt damit als widerrufen.

1. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig zerstört, verloren, verändert oder beeinträchtigt werden, sowie um zu verhindern, dass sie Unbefugten bekannt werden oder missbraucht werden.

Nur Mitarbeiter, die einen tatsächlichen Bedarf haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, um ihre Arbeit auszuführen, haben Zugriff darauf.

1. Kontaktinformationen

Carré Jewellery ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die über die Website erhoben werden.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines oder mehrere Ihrer unter Punkt 4 beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Kopenhagen K, Dänemark

carre@carre.dk

1. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Sollten wir Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website darüber informiert.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert oder ein Benutzerprofil auf unserer Website erstellt haben, werden Sie über Änderungen der Richtlinie informiert, indem Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden. Falls Sie der geänderten Richtlinie nicht zustimmen können, dürfen Sie unsere Website nicht weiter nutzen, und Ihre personenbezogenen Daten können gelöscht werden.

 

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren, und zwar mithilfe von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um unsere Produkte zu verbessern und zu vermarkten. Daten von Website-Nutzern werden mithilfe von First- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten, Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen, um die Website zu optimieren, Betrug zu erkennen, die Sicherheit auf unserer Website zu erhöhen und für Marketingzwecke. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Microsoft Privacy Statement.