Carré Jewellery DK

Nachdem Sie eine Bestellung bei carre.dk aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, in der die bestellten Artikel aufgeführt sind. Diese E-Mail ist lediglich eine elektronische Empfangsbestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und es wurde zu diesem Zeitpunkt noch kein rechtlich verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Carre.dk geschlossen.

Ein rechtlich verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und carre.dk kommt erst zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Bis Sie eine Auftragsbestätigung erhalten, ist carre.dk berechtigt, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, z.B. aufgrund von Preis- oder Textfehlern oder ausverkauften Waren. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich per E-Mail informiert.

 

PREISE

Die Preise auf carre.dk verstehen sich inklusive 25% dänischer Mehrwertsteuer und Abgaben. Die Preise bei Lieferung in EU-Länder enthalten 25% Mehrwertsteuer und Abgaben. Kunden außerhalb der EU, in Grönland und auf den Färöern müssen keine dänische Mehrwertsteuer zahlen, und carre.dk zieht bei Bestellung und Zahlung 20% vom Preis ab. Carre.dk ist nicht verantwortlich für lokale Zoll- und Abgaben auf unsere Waren.
Bei Ausverkauf oder reduzierten Artikeln kann es vorkommen, dass nur die aktuelle Größe, Länge, Breite oder Farbe reduziert ist. Möchten Sie den Artikel anschließend umtauschen, gilt der Preis der neuen Größe, Länge, Breite oder Farbe.

 

ZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen mit Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron. Alle Zahlungen erfolgen über Nets.

Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Es kann niemals ein höherer Betrag als der von Ihnen genehmigte abgebucht werden.

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, können wir Verifikationsprüfungen durchführen. Die Verifikationsprüfung kann die Daten umfassen, die Sie bei der Bestellung angeben.

Bei Zahlung mit internationalen Kreditkarten wie Visa/Dankort, Eurocard, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro u.a. wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert, bis die Zahlung abgebucht wird. Bei Dankort wird kein Betrag reserviert. Die Reservierung wird aufgehoben, wenn Sie Ihren Kauf vor dem Versand der Ware widerrufen. Carre.dk bucht den Betrag erst ab, wenn wir die Waren versenden. Carre.dk kann niemals einen höheren Betrag als den von Ihnen genehmigten abbuchen, aber einen geringeren Betrag. Ist die Karte bei Versandbereitstellung der Ware nicht gedeckt, wird die Ware vom Transporteur zurückgehalten und zurückgesendet. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

 

BESTELLUNG

Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Eine Bestellung, die an öffentlichen Feiertagen aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag bearbeitet.

Artikel werden bestellt, indem Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ in der Produktbeschreibung klicken. Klicken Sie auf „Zum Warenkorb“, um die Liste der ausgewählten Artikel zu sehen.

Die Artikel im Warenkorb sind erst bestellt, wenn Sie auf „Zur Kasse“ geklickt und Ihre Zahlungsinformationen eingegeben und von Nets genehmigt wurden.

Mit dem Kauf akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen von Carré. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen sorgfältig zu lesen. Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die bestellte Ware nicht geliefert werden kann. In diesem Fall informieren wir Sie und erstatten die geleistete Zahlung zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Im Falle eines Preisfehlers bei einem von Ihnen bestellten Artikel werden wir Sie selbstverständlich informieren und auf Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis warten, bevor wir den Kauf abschließen.

VERSAND UND LIEFERUNG DK

Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung. Die erwartete Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-3 Werktage. Längere Lieferzeiten können an Black Friday, bei Ausverkäufen und Feiertagen wie Weihnachten auftreten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können das Paket über www.gls.dk oder über den in der E-Mail enthaltenen Link zu GLS (Track and Trace) verfolgen.

Alle Sendungen in Dänemark werden als Paketpost mit GLS versendet, mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. *

Die Lieferung in Dänemark kostet 39 DKK zu GLS Paketshops und 49 DKK bei GLS Hauszustellung. Kostenloser Versand zu Paketshops bei Einkäufen über 700 DKK.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Informationen zur Lieferung ins Ausland.

Die Ware wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

VERSAND UND LIEFERUNG INTERNATIONAL

Schweden: 90 SEK und kostenloser Versand zu Paketshops bei Bestellungen über 750 SEK

Deutschland: 15€ und kostenloser Versand zu Paketshops bei Bestellungen über 100€

EU: 15€

Norwegen und UK: 20€

China und Hongkong: 50€

Rest der Welt: 25€

GLS

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag über GLS als Privatpaket mit Zustellung. Die Annahme des Pakets muss quittiert werden. Dies muss nicht unbedingt von Ihnen persönlich erfolgen. Personen an der Lieferadresse (z. B. Familienmitglied, Freund, Rezeptionist) können ebenfalls die Annahme verbindlich für Sie quittieren. Ist bei Anlieferung niemand an der Lieferadresse anwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, dass das Paket am folgenden Tag an einem angegebenen Abholort abgeholt werden kann.

Die Sendung wird in der Regel bis zu 14 Tage aufbewahrt, bevor das Paket als nicht zugestellt an uns zurückgeschickt wird. Denken Sie daran, dass Sie mit der Ihnen bei Versand des Pakets zugesandten Sendungsverfolgungsnummer den Verlauf der Sendung verfolgen können.

Wenn die Ware während des Versands sichtbar beschädigt ist, ist es wichtig, dass Sie die Annahme des Pakets bei Erhalt verweigern.

 

LOCAL PICKUP

Wenn Sie bei den Lieferoptionen Local Pickup wählen, können Sie Ihren Online-Kauf kostenlos in Ihrem nächstgelegenen Carré Brand Store abholen.

Nachdem Sie Ihre Ware gekauft und bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung in Ihrem gewählten Carré-Geschäft bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie Ihr Paket innerhalb der Öffnungszeiten des Geschäfts innerhalb von 7 Tagen abholen (ohne Sonntage, an denen die Geschäfte geschlossen sind). Sie finden Ihr lokales Carré und dessen Öffnungszeiten hier.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei Carré abgeholt haben, erhalten Sie eine Bestätigung zu Ihrem Kauf an die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Ihr Rückgaberecht für Local Pickup-Bestellungen ist dasselbe wie bei Käufen in Carré Brand Stores sowie bei Online-Bestellungen.  

UMTAUSCH- UND WIDERRUFSRECHT

Carré möchte glückliche und zufriedene Kunden und empfiehlt Ihnen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren carre@carre.dk oder telefonisch unter 31 16 23 15, wenn Sie Probleme mit den gekauften Artikeln haben.

Carré gewährt 14 Tage volles Rückgaberecht auf alle online gekauften Artikel, gültig ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Wenn Sie umtauschen möchten, denken Sie an den Kassenbeleg oder die Bestellnummer, falls Sie online gekauft haben.

Wie mache ich das?

DÄNEMARK UND SCHWEDEN

Wenn Sie eine dänische Bestellung zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal unter https://return.shipmondo.com/carre-dk.

Wenn Sie eine schwedische Bestellung zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal unter https://return.shipmondo.com/carre-se.

und folgen Sie den Anweisungen. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail oder auf Ihrem physischen Kassenbeleg aus dem Geschäft. Bei Fragen zum Rückgabeportal kontaktieren Sie uns bitte unter carre@carre.dk, wir helfen Ihnen gerne weiter. Denken Sie daran, Ihr Paket spätestens 14 Tage nach dem Lieferdatum an Carré Jewellery zu senden.

INTERNATIONAL

Für Rücksendungen nach Deutschland, in die EU und internationale Sendungen müssen Sie den Lieferschein ausfüllen, der mit Ihrem Paket kam, und die Waren in der Originalverpackung zurücksenden.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wir empfehlen, das Paket mit UPS zurückzusenden.

Wir können keine Pakete außerhalb unserer Öffnungszeiten an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr annehmen. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.

Wenn Sie einen bei carre.dk gekauften Artikel zurücksenden, bitten wir Sie, immer die Originalverpackung, Markentags, Zertifikate und Garantiescheine beizulegen. Für den Wert unserer Waren ist es wichtig, dass alles, wie bei der Lieferung erhalten, in demselben Zustand zurückgeschickt wird, wenn Sie sicher sein wollen, den vollen Betrag zurückzuerhalten.

Sobald die Ware zurückgesendet und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis erstattet. Wir überweisen das Geld auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben.

Wenn Sie Mastercard als Zahlungsmethode verwenden, sollten Sie beachten, dass das Geld auf Ihrem Konto bis zu 30 Tage gesperrt sein kann, auch wenn Sie widerrufen. Bei Zweifeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: carre@carre.dk oder telefonisch unter: 31 16 23 15

Wenn Sie die Ware über das hinaus benutzt haben, was notwendig ist, um die Beschaffenheit und Eigenschaften der Ware festzustellen, behalten wir uns das Recht vor, nach einer Einzelfallprüfung die Rückerstattung zu reduzieren oder ganz zu verweigern.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung selbst. Als Kunde haften Sie für die Versandkosten und das Risiko vom Versandort bis zu Carré.

Denken Sie immer daran, die Ware in einer sicheren Verpackung zurückzusenden. Senden Sie das Paket gerne in der gleichen Verpackung zurück, in der Sie es erhalten haben. Verwenden Sie Luftpolsterfolie, um zu vermeiden, dass der Schmuck während des Transports zerbricht oder beschädigt wird. Carré behält sich das Recht vor, zurückgesandte Waren abzulehnen, die während des Transports beschädigt wurden. War das Paket ordnungsgemäß verpackt, wenden Sie sich bitte an den von Ihnen genutzten Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren so zurückzusenden, dass Sie eine Quittung über den Erhalt Ihres Pakets erhalten. Bitte beachten Sie – wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder auf andere Weise zurückgesendet werden.

 

RÜCKTRITTSRECHT UND RÜCKGABE

Wenn Sie bei carre.dk einkaufen, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Rückgaberecht. Die Ware muss im gleichen Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, wie Sie sie erhalten haben. Es ist jedoch keine Voraussetzung, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rechnung muss beigelegt werden. Sobald die Ware zurückerhalten und geprüft wurde, erstatten wir Ihre Kosten innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto. Wir nehmen keine Waren zurück, die per Nachnahme zurückgesendet werden.

RÜCKTRITTSANTRAG

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf vom Online-Vertrag mit Carré Jewellery zurückzutreten. Verwenden Sie unser Formular hier: https://carre.dk/pages/withdrawal-form

Verlängertes Rückgaberecht für Geschenke: Wenn Sie ein Geschenk benötigen, es aber erst zu einem späteren Zeitpunkt übergeben möchten, ist es möglich, das Rückgaberecht zu verlängern. Notieren Sie im Kommentarfeld beim Checkout, an welchem Datum das Geschenk übergeben werden soll. Wir sorgen dafür, dass das Geschenk 14 Tage ab dem angegebenen Datum umgetauscht werden kann.

Haben Sie diesen Schritt beim Checkout vergessen? Spätestens 14 Tage nach Ihrem Kauf können Sie eine E-Mail senden an carre@carre.dk, mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Datum, an dem Sie das Geschenk übergeben möchten. Sie erhalten dann eine Bestätigung der Fristverlängerung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Umtauschfrist für Ausverkaufsschmuck nicht verlängert werden kann.

Carré Schmuck ist immer in einer schönen Schmuckschachtel verpackt. Wenn Sie angeben, dass der Schmuck ein Geschenk ist, liegt auch eine Geschenktüte sowie eine Geschenk- und Absenderkarte bei.

Bei einer Rücksendung bitten wir Sie, Ihr Paket an folgende Adresse zu senden:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Kopenhagen K 

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Carré das Recht vor, die Waren an den Käufer zurückzusenden.

 

Kein Widerrufsrecht

Diese Vereinbarungen können nicht widerrufen werden:

• Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden oder eine deutliche persönliche Prägung haben.

 Bundles

Schmucksets oder Bundles von Carré können umgetauscht werden, aber es muss das gesamte Set umgetauscht werden. Es ist nicht möglich, nur einen Teil eines Sets umzutauschen und dafür Geld oder einen Gutschein zu erhalten.

Kostenloses Geschenk bei Kauf

Es kann vorkommen, dass wir Aktionen durchführen, bei denen Sie ein Geschenk bei einem Mindestkauf erhalten. Möchten Sie etwas aus Ihrer Bestellung zurückgeben, sodass der Betrag unter den für das Geschenk erforderlichen Mindestbetrag fällt, muss auch das Geschenk zurückgesendet werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Geschenks vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

 

Angebot für Umtausch & Rückgabe in unseren Geschäften

Sie können online gekaufte Waren innerhalb der Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos in einem unserer beiden Carré Brand Stores zurückgeben oder umtauschen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir den Betrag auf die Karte zurück, die beim Kauf verwendet wurde. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Sie den Betrag zurückerhalten. Eine Rückzahlung für Ihren Online-Kauf kann NICHT direkt im Geschäft erfolgen.

Finden Sie hier Ihren Carré-Shop:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Kopenhagen K

 

REKLAMATION

Beim Kauf auf www.carre.dk haben Sie selbstverständlich 24 Monate Gewährleistungsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können. Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung des Produkts oder andere schädigende Handlungen entstanden ist.

Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben.

Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware entstehen, wenn die Reklamation berechtigt ist.

Bitte geben Sie bei der Rücksendung an, worin der Fehler besteht, sowie den Kaufzeitpunkt, belegt durch eine Quittung. Bitte beachten Sie – wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder ähnlichem versendet werden.

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, senden Sie es bitte an unsere oben genannte Adresse.

Bitte senden Sie die Ware stets in einer sicheren Verpackung zurück. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren so zurückzusenden, dass Sie eine Quittung erhalten, die bestätigt, dass wir Ihr Paket erhalten haben.

Wir bitten Sie, an folgende Adresse zurückzusenden:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Kopenhagen K 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Carré übernimmt keine Haftung für ausverkaufte Artikel, Druckfehler, Rechtschreibfehler sowie Verzögerungen, die Carré nicht kontrollieren kann.

 

INFORMATIONEN ÜBER BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

Wenn Sie eine Beschwerde über einen bei uns gekauften Artikel einreichen möchten, bei dem Sie der Meinung sind, dass wir nicht korrekt gehandelt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

Zentrum für Streitbeilegung im Wettbewerbs- und Verbraucherschutz - Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Sie können sich an das Beschwerdezentrum wenden unter www.forbrug.dk

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis mindestens 720 DKK betragen. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.

Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben carre@carre.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie eine Beschwerde bei dem Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen unter - http://ec.europa.eu/odr

 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Carré Jewellery Informationen über Sie sammelt und verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir über die Websites von Carré Jewellery www.carre.dk & www.carrejewellery.com erfassen. Carré Jewellery ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. Alle Anfragen an Carré Jewellery sind über die am Ende dieser Seite unter Punkt 7 angegebenen Kontaktdaten zu richten.

1. Welche personenbezogenen Daten sammelt carre.dk & carrejewellery.com über Sie, zu welchen Zwecken und was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung?

 

2.1 Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website, z. B. welche Art von Browser Sie verwenden, welche Suchbegriffe Sie auf der Website verwenden, Ihre IP-Adresse einschließlich Ihres Netzwerkstandorts und Informationen über Ihren Computer.

Der Zweck ist die Optimierung der Benutzererfahrung und der Funktionalität der Website sowie gezielte Werbung, einschließlich Retargeting über Facebook und Google. Diese Verarbeitung der Daten ist notwendig, damit wir unsere Interessen an der Verbesserung der Website wahrnehmen und Ihnen relevante Angebote anzeigen können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.2 Wenn Sie ein Produkt kaufen oder mit uns auf unserer Website kommunizieren, erfassen wir die von Ihnen selbst angegebenen Informationen, darunter Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsmethode, eventuelle Bestellkommentare, Informationen darüber, welche Produkte Sie gekauft und eventuell zurückgegeben haben, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, Lieferwünsche sowie die IP-Adresse, von der aus die Bestellung aufgegeben wurde.

Der Zweck ist, dass wir die von Ihnen bestellten Produkte liefern und unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können, einschließlich der Verwaltung Ihrer Rechte zur Rückgabe und gegebenenfalls Reklamation eines gekauften Produkts. Informationen über Ihre Käufe verarbeiten wir auch, um gesetzliche Anforderungen, einschließlich Buchführung und Rechnungswesen, zu erfüllen. Beim Kauf wird die IP-Adresse erfasst, um Betrug auf unserer Website zu verhindern.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, c und f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.3 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfassen wir Informationen über Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Der Zweck ist es, unser Interesse zu wahren, Ihnen Newsletter mit besonderen Vorteilen und direkter Werbung per E-Mail zuzusenden, in denen wir Sie über unsere Produkte, Veranstaltungen, neue Waren und Einladungen informieren können. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erteilen Sie hiermit Ihre gesonderte Einwilligung, dass wir Ihnen direkte E-Mails senden dürfen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2.4 Wenn Sie ein Benutzerprofil auf unserer Website erstellen, werden Sie gebeten, Name, E-Mail-Adresse und Passwort anzugeben. Wir gleichen diese Informationen mit anderen Daten ab, die wir über Sie haben, einschließlich Informationen darüber, was Sie gekauft haben, frühere Kaufhistorie. Ihr Passwort ist privat und wird von uns nicht gespeichert oder eingesehen, da ein erstelltes Passwort persönlich, anonymisiert und geschützt ist.

Der Zweck ist es, unseren Kunden einen automatischen Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit auf unserer Website zu bieten, wo die Möglichkeit besteht, Bestellhistorie und frühere Käufe einzusehen, sowie die Automatisierung der Eingabe bei der Kasse für Name und Adresse.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Bei der Anmeldung werden Sie gebeten, eine gesonderte Einwilligung zu erteilen, dass wir diese Daten über Sie speichern dürfen, mit dem beschriebenen Zweck.

1. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

 

Informationen zu Ihrem Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Bestellnummer und spezifische Lieferwünsche werden an unsere ausgewählten Lieferanten, darunter PostNord und Bring, oder einen Transportdienstleister weitergegeben, der die Lieferung der gekauften Waren an Sie übernimmt. Diese personenbezogenen Daten werden zur Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung) weitergegeben, d.h. damit wir die gewünschte Ware an Sie liefern können.

 

Daten können an externe Partner weitergegeben werden, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Wir nutzen externe Partner unter anderem für den technischen Betrieb und die Verbesserung unserer Website, Logistik, den Versand von Newslettern sowie zielgerichtetes Marketing, einschließlich Retargeting. Diese Unternehmen sind Datenverarbeiter und handeln unter unserer Anweisung, wobei sie Daten verarbeiten, für die wir die Datenverantwortlichen sind. Datenverarbeiter dürfen die Daten nicht für andere Zwecke als die Erfüllung des Vertrags mit uns verwenden und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben mit allen Datenverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schriftliche Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Drei dieser Datenverarbeiter, Google Analytics v/Google INC, Klaviyo und Facebook, sind in den USA ansässig. Die erforderlichen Garantien für die Übermittlung von Daten in die USA sind durch die Zertifizierung des Datenverarbeiters unter den Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission sichergestellt. Eine Kopie der Zertifizierung dieser drei Datenverarbeiter finden Sie hier:

1. Cookies und Tracking-Tools

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Informationen über Sie gesammelt, die verwendet werden, um unsere Inhalte anzupassen und zu verbessern sowie den Wert der auf der Seite angezeigten Werbung zu erhöhen. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen gesammelt werden, sollten Sie Ihre Cookies löschen (siehe Anleitung hier) und die weitere Nutzung unserer Website vermeiden.

carre.dk und darunter externe Partner (z. B. Werbetreibende) verwenden Cookies und Tracking-Tools, die bei einem Besuch unserer Website gesammelt werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder ähnlichem gespeichert werden, mit dem Zweck, das Gerät zu erkennen, Einstellungen zu speichern, Statistiken zu erstellen und Werbung zu personalisieren. Cookies enthalten keinen schädlichen Code wie z. B. Viren.

Warum verwenden wir Tracking-Tools?

Wir verwenden Tracking-Tools, um unseren Besuchern auf unserer Website den besten Service zu bieten. Wir nutzen unter anderem unsere Tracking-Tools, um neue Besucher auf unseren Plattformen zu erkennen, Ihren Browser als wiederkehrenden Besucher zu identifizieren, damit wir eventuell eingestellte Präferenzen speichern und merken können, während Sie unsere Website zuvor besucht haben, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in Ihrem Benutzerkonto zu speichern. Darüber hinaus verwenden wir Tracking-Tools, um mit Online-Werbefirmen zusammenzuarbeiten, um gezielte Werbung auf unseren eigenen Plattformen und Drittanbieter-Plattformen (z. B. Instagram und Facebook), die Sie besuchen, anzuzeigen. Diese Zielgruppenansprache kann auf Ihren Aktivitäten oder Ihrem Verhalten auf unseren Plattformen oder Drittanbieter-Plattformen basieren.

1. Was sind Ihre Rechte?

Um Transparenz über die Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen, müssen wir als Verantwortliche Sie über Ihre Rechte informieren.

Recht auf Auskunft

Sie sind jederzeit berechtigt, uns schriftlich um Auskunft darüber zu bitten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, zu welchem Zweck die Speicherung erfolgt, welche Kategorien personenbezogener Daten und Empfänger der Daten gegebenenfalls vorhanden sind sowie Auskunft darüber, woher die Daten stammen.

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu erhalten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, müssen Sie eine schriftliche Anfrage senden. Möglicherweise werden Sie gebeten, Ihre Identität nachzuweisen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns falsche personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen. Wenn Sie feststellen, dass die von uns über Sie gespeicherten Informationen fehlerhaft sind, bitten wir Sie, uns schriftlich zu kontaktieren, damit die Daten korrigiert werden können.

Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Profils auf unserer Website gesammelt haben, können Sie selbst über die Anmeldung in Ihrem Benutzerprofil korrigieren.

Recht auf Löschung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, alle oder einige Ihrer personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung haben. Soweit eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z. B. um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Das Recht, die Verarbeitung auf Speicherung zu beschränken

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns verarbeiteten Daten über Sie nicht korrekt sind.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns selbst gegeben haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Das Recht auf Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich der Profilierung zur gezielten Direktwerbung, zu widersprechen.

Sie haben außerdem jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Punkt 2.1 und 2.3 durchführen.

Das Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben jederzeit das Recht, eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Profilierung, die als Mitglied im Kundenclub durchgeführt wird, zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter carre@carre.dk.

Das Recht auf Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, Borgergade 28, 5, 1300 Kopenhagen K, über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Beschwerden können unter anderem per E-Mail an dt@datatilsynet.dk oder telefonisch unter +45 33 19 32 00 eingereicht werden.

1. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Kauf auf unserer Website gemäß Punkt 2 erhoben wurden, werden automatisch 2,5 Jahre nach Ihrem Kauf gelöscht. Diese Art von personenbezogenen Daten wird 2,5 Jahre aufbewahrt, damit wir die Gewährleistungsrechte erfüllen können. Die Daten können jedoch länger gespeichert werden, wenn wir ein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung haben, z. B. wenn dies für die Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist oder wenn die Aufbewahrung notwendig ist, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Buchhaltungsunterlagen werden 5 Jahre bis zum Ende eines Geschäftsjahres aufbewahrt, um den Anforderungen des Buchführungsgesetzes zu entsprechen.

Informationen, die im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unserem Newsletter gesammelt wurde, wird gelöscht, wenn Ihre Einwilligung zum Newsletter widerrufen wird, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten.

Alle Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Benutzerprofils gesammelt haben, werden auf Anfrage von carre.dk gelöscht. Wenn ein Benutzer gelöscht wird, erfolgt automatisch eine Anonymisierung der Bestellungen des Benutzers nach 2,5 Jahren, um die Gewährleistungsrechte zu erfüllen, jedoch ohne Bezug auf das zuvor erstellte Benutzerprofil.

Wenn Sie Ihr Benutzerprofil auf unserer Website löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter carre@carre.dk, woraufhin wir alle bei der Erstellung Ihres Benutzerprofils angegebenen personenbezogenen Daten löschen und die Einwilligung hiermit widerrufen wird.

1. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig zerstört, verloren gehen, verändert oder beeinträchtigt werden sowie um zu verhindern, dass Unbefugte Kenntnis von ihnen erlangen oder sie missbrauchen.

Nur Mitarbeiter, die einen tatsächlichen Bedarf haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, um ihre Arbeit auszuführen, haben Zugang zu diesen.

1. Kontaktinformationen

Carré Jewellery ist für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines oder mehrere Ihrer in Punkt 4 beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Kopenhagen K, Dänemark

carre@carre.dk

1. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Sollten wir Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website darüber informiert.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert oder ein Benutzerprofil auf unserer Website erstellt haben, werden Sie über Änderungen der Richtlinie per E-Mail an Ihre registrierte Adresse informiert. Sollten Sie die geänderte Richtlinie nicht akzeptieren können, ist es Ihnen nicht möglich, die Nutzung unserer Website fortzusetzen, und Ihre personenbezogenen Daten können gelöscht werden.

 

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Session-Replays nutzen und mit ihr interagieren, um unsere Produkte zu verbessern und zu vermarkten. Website-Nutzerdaten werden mithilfe von First- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten, Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen, um die Website zu optimieren, Betrug zu erkennen und die Sicherheit unserer Website zu erhöhen sowie für Marketingzwecke. Für weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten sammelt und verwendet, können Sie die Microsoft-Datenschutzerklärung besuchen.