LIEFERUNG & RÜCKGABE
DÄNEMARK
LIEFERUNG IN 1-3 WERKTAGEN* & KOSTENLOSER VERSAND AB 700 DKK
Bei einem Einkauf über 700 DKK erhalten Sie kostenlosen Versand zu Ihrem gewählten Paketshop mit GLS.
Lieferung mit GLS an Ihren gewählten Paketshop kostet 39 DKK.
Lieferung mit GLS an Ihre gewählte Privatadresse kostet 49 DKK.
*Längere Lieferzeiten können bei Ausverkauf und Feiertagen auftreten.
INTERNATIONALE VERSANDKOSTEN
Schweden: 90 SEK für Lieferung mit UPS und kostenloser Versand zu Paketshops bei Bestellungen über 750 SEK
Deutschland: 15€ für Lieferung mit UPS und kostenloser Versand zu Paketshops bei Bestellungen über 100€
EU: 15€
Norwegen und UK: 20€
China und Hongkong: 50€
Rest der Welt: 25€
*Längere Lieferzeiten können bei Ausverkauf und Feiertagen auftreten.
Rückgabe
WIR BIETEN IMMER EIN 14-TÄGIGES RÜCKGABERECHT
Geben Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück oder tauschen Sie sie um. Die Ware muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG IN IHREM CARRÉ GESCHÄFT
Sie können online gekaufte Waren kostenlos in Ihrem nächstgelegenen Carré-Geschäft zurückgeben oder umtauschen. Bitte denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg (physisch oder Bestellbestätigung per E-Mail) mitzubringen.
Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir den Betrag auf die Karte zurück, die beim Kauf verwendet wurde. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Sie den Betrag zurückerhalten.
Wir können keine Rückerstattung direkt im Geschäft vornehmen.
RÜCKSENDUNG PER POST
Dänemark
Nutzen Sie unser Rückgabeportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Senden Sie das Paket per Zustellung – wir empfehlen GLS oder POSTNORD.
Wir können keine Pakete außerhalb unserer Öffnungszeiten an Wochentagen zwischen 8 und 18 Uhr annehmen. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
SCHWEDEN
Nutzen Sie unser schwedisches Rückgabeportal hier:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Senden Sie das Paket per Zustellung – wir empfehlen UPS oder POSTNORD.
Wir können keine Pakete außerhalb unserer Öffnungszeiten an Wochentagen zwischen 8 und 18 Uhr annehmen. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
DEUTSCHLAND UND INTERNATIONAL
Für Rücksendungen in Deutschland, der EU und internationale Sendungen füllen Sie bitte den Lieferschein aus, der mit Ihrem Paket geliefert wurde, und senden die Waren in der Originalverpackung zurück.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Wir empfehlen, das Paket mit UPS zurückzusenden.
Wir können keine Pakete außerhalb unserer Öffnungszeiten an Wochentagen zwischen 8 und 18 Uhr annehmen. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
Widerruf beantragen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf vom Online-Vertrag mit Carré Jewellery zurückzutreten. Verwenden Sie unser Formular hier: https://carre.dk/pages/withdrawal-form
Geschenke & verlängerte Rückgabe
WIR VERLÄNGERN IHR RÜCKGABERECHT BEI GESCHENKKÄUFEN
Notieren Sie im Kommentarfeld beim Checkout, an welchem Datum das Geschenk übergeben werden soll. Wir sorgen dafür, dass das Geschenk 14 Tage ab dem angegebenen Datum umgetauscht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass die Umtauschfrist für Schmuck im Ausverkauf nicht verlängert werden kann.
Carré Schmuck ist immer in einer schönen Schmuckschachtel verpackt. Wenn Sie angeben, dass der Schmuck als Geschenk gedacht ist, erhalten Sie außerdem eine Geschenktüte und eine Geschenk-zu-von-Karte.
Umtausch
KOSTENLOSER UMTAUSCH IN IHREM CARRÉ GESCHÄFT
Sie können sowohl online gekaufte Waren in Ihrem nächstgelegenen Carré-Geschäft zurückgeben oder umtauschen. Bitte vergessen Sie nicht, den beiliegenden Rücksendeschein auszufüllen.
TAUSCHEN PER POST
Die Versandkosten für die Rücksendung des Schmucks tragen Sie selbst. Folgen Sie der Anleitung auf unserem Rückgabeportal für DK und SE – bei internationalen Umtauschvorgängen kontaktieren Sie bitte carre@carre.dk.
Wir versenden den Schmuck, den Sie umtauschen möchten, versandkostenfrei, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Besondere Bedingungen bei internationalen Bestellungen:
WELTWEITER VERSAND
Alle Bestellungen innerhalb Dänemarks werden von Carré Jewellery über GLS versandt. Bestellungen in die EU oder außerhalb der EU werden mit UPS verschickt. Carré Jewellery bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden. Die Standardlieferzeit beträgt 2–10 Werktage. Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen,
Bei pünktlichem Versand und Lieferung kann Carré Jewellery nicht für Verzögerungen oder Verluste von Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter carre@carre.dk
ZOLL & STEUERN
Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Sendungen zusätzlichen Zöllen und Steuern unterliegen können, die in Ihrer Verantwortung liegen. Für Ziele außerhalb der EU fallen lokale Gebühren wie Zollgebühren und/oder Mehrwertsteuer an. Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen. Carré Jewellery übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren; wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Gebühren an uns zurückgeschickt wird, werden diese Gebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Zölle und Steuern werden von Carré Jewellery nicht erstattet.
VERSAND & LIEFERUNG NACH VEREINIGTES KÖNIGREICH
Aufgrund der britischen Gesetzgebung können wir derzeit nur Bestellungen an das Vereinigte Königreich mit einem Gesamtwert von über £135 annehmen. Bestellungen unter £135 können nicht bearbeitet werden und führen zu einem Fehler bei der Adresseneingabe. Unsere Preise enthalten keine britische Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle, und Carré Jewellery übernimmt keine Importgebühren. Alle Lieferungen in das Vereinigte Königreich unterliegen einer Zollanmeldung, und Sie sind für alle anfallenden Steuern, Zölle oder Gebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie auch, dass Versandkosten, Zölle und alle damit verbundenen Gebühren für stornierte oder abgelehnte Pakete von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
ZOLL & STEUERN – NORWEGEN
Bestellungen mit einem Gesamtwert (ohne Versand) bis zu NOK 3.000 unterliegen bei der Einfuhr nach Norwegen keiner zusätzlichen norwegischen Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen über NOK 3.000 müssen Sie die anfallende Mehrwertsteuer bei der Einfuhr nach Norwegen zahlen.
VERFOLGUNG IHRES PAKETS
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, der Sie zum Portal des Versanddienstleisters führt. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Umsatzsteuern von Carré Jewellery nicht erstattet werden.
VERLORENE PAKETE
Wenn Ihre Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung per E-Mail eingetroffen sind, benachrichtigen Sie uns bitte unter carre@carre.dk, und wir werden den Vorgang untersuchen. Carré Jewellery haftet nicht für Pakete, die nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist verloren gehen oder nicht zugestellt werden.