LIEFERUNG & RÜCKGABE
DÄNEMARK
LIEFERUNG IN 1-3 WERKTAGEN* & KOSTENLOSER VERSAND AB 700 DKK
Wenn Sie für mehr als 700 DKK einkaufen, erhalten Sie eine kostenlose Lieferung mit GLS an den von Ihnen gewählten Paketshop.
Die Lieferung mit GLS an den von Ihnen gewählten Paketshop kostet 39 DKK.
Die Lieferung mit GLS an die von Ihnen gewählte Wohnadresse kostet 49 DKK.
*Während des Schlussverkaufs und an Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
INTERNATIONALE VERSANDKOSTEN
Schweden: 90 SEK für die Lieferung mit UPS
Deutschland: 15€ für die Lieferung mit UPS
EU: 15€
Norwegen und UK: 20€
China und Hongkong: 50€
Rest der Welt: 25€
*Während des Schlussverkaufs und an Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Rückgabe
WIR BIETEN IMMER 14 TAGE RÜCKGABERECHT
Geben Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück oder tauschen Sie sie um. Die Ware muss unbenutzt und in demselben Zustand sein wie bei Erhalt.
KOSTENLOSE RÜCKGABE IN IHRER CARRÉ-FILIALE
Sie können online gekaufte Waren kostenlos in Ihrer nächstgelegenen Carré-Filiale zurückgeben oder umtauschen. Denken Sie daran, den Kaufbeleg mitzubringen (physisch oder die Auftragsbestätigung per E-Mail).
Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir den Betrag zurück auf die beim Kauf verwendete Karte. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Sie den Betrag zurückerhalten.
Wir können den Betrag nicht direkt in der Filiale zurückerstatten.
PER POST ZURÜCKSENDEN
Dänemark
Nutzen Sie unser Retourenportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Senden Sie das Paket mit Zustellung an die Adresse - wir empfehlen GLS oder POSTNORD.
Wir können keine Pakete annehmen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt werden. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
SCHWEDEN
Nutzen Sie hier unser schwedisches Retourenportal:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Senden Sie das Paket mit Zustellung an die Adresse - wir empfehlen UPS oder POSTNORD.
Wir können keine Pakete annehmen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt werden. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
DEUTSCHLAND UND INTERNATIONAL
Für Rücksendungen aus Deutschland, der EU und internationale Sendungen müssen Sie den Paketschein ausfüllen, der Ihrem Paket beilag, und die Waren in ihrer Originalverpackung zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen, das Paket mit UPS zurückzusenden.
Wir können keine Pakete annehmen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt werden. Wir holen keine Pakete ab, die an Paketshops gesendet wurden.
Widerruf beantragen
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf den Widerruf Ihres Online-Vertrags mit Carré Jewellery zu beantragen. Verwenden Sie dafür unser Formular hier: https://carre.dk/pages/withdrawal-form
Geschenke & verlängerte Rückgabefrist
WIR VERLÄNGERN IHR RÜCKGABERECHT BEIM KAUF VON GESCHENKEN
Geben Sie im Kommentarfeld beim Checkout an, an welchem Datum das Geschenk überreicht werden soll. Wir sorgen dafür, dass das Geschenk ab dem angegebenen Datum 14 Tage lang umgetauscht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass die Umtauschfrist für Schmuck aus dem Schlussverkauf nicht verlängert werden kann.
Carré-Schmuck wird immer in einer schönen Schmuckschatulle verpackt. Wenn Sie angeben, dass der Schmuck als Geschenk gedacht ist, erhalten Sie außerdem eine Geschenktüte und eine Grußkarte.
Umtausch
KOSTENLOSER UMTAUSCH IN IHRER CARRÉ-FILIALE
Online gekaufte Waren können Sie in Ihrer nächstgelegenen Carré-Filiale zurückgeben oder umtauschen. Denken Sie daran, den beiliegenden Retourenschein auszufüllen.
PER POST UMTAUSCHEN
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Schmuckstücks selbst. Befolgen Sie die Anleitung in unserem Rücksendeportal für DK und SE - bei internationalen Umtauschvorgängen wenden Sie sich bitte an carre@carre.dk.
Wir senden Ihnen das Schmuckstück, gegen das Sie umtauschen möchten, versandkostenfrei zu, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Besondere Bedingungen für internationale Bestellungen:
VERSAND WELTWEIT
Alle Bestellungen innerhalb Dänemarks werden von Carré Jewellery mit GLS versandt. Bestellungen in die EU oder außerhalb der EU werden mit UPS verschickt. Carré Jewellery bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Die Standardlieferzeit beträgt 2–10 Werktage. Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen,
pünktlichem Versand und pünktlicher Lieferung kann Carré Jewellery nicht für Verzögerungen oder den Verlust von Bestellungen aufgrund von Umständen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, schreiben Sie uns bitte an carre@carre.dk
ZÖLLE UND STEUERN
Bitte beachten Sie, dass für alle internationalen Sendungen zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können, für die Sie verantwortlich sind. Für Bestimmungsorte außerhalb der EU fallen lokale Gebühren wie Zoll und/oder Mehrwertsteuer an. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Carré Jewellery ist nicht für Zollgebühren verantwortlich. Wenn ein Paket aufgrund nicht entrichteter Gebühren an uns zurückgesendet wird, werden diese Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Zölle und Steuern werden von Carré Jewellery nicht erstattet.
VERSAND UND LIEFERUNG IN DAS VEREINIGTE KÖNIGREICH
Aufgrund der britischen Gesetzgebung können wir derzeit nur Bestellungen in das Vereinigte Königreich mit einem Gesamtwert von über 135 £ annehmen. Bestellungen unter 135 £ können nicht bearbeitet werden und führen zu einem Fehler bei der Adresseingabe. Unsere Preise enthalten weder die britische Mehrwertsteuer noch Einfuhrzölle, und Carré Jewellery übernimmt keine Einfuhrgebühren. Für alle Lieferungen in das Vereinigte Königreich ist eine Zollanmeldung erforderlich, und Sie sind für alle anfallenden Steuern, Zölle oder Gebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie außerdem, dass Versandkosten, Zölle und damit verbundene Gebühren für stornierte oder abgelehnte Pakete von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
ZÖLLE UND STEUERN – NORWEGEN
Bestellungen mit einem Gesamtwert (ohne Versandkosten) von bis zu 3.000 NOK unterliegen bei der Einfuhr keiner zusätzlichen norwegischen Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen über 3.000 NOK müssen Sie die anfallende Mehrwertsteuer bei der Einfuhr nach Norwegen entrichten.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, der Sie zum Portal des Versanddienstleisters weiterleitet. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Verkaufssteuern von Carré Jewellery nicht erstattet werden.
VERLORENE PAKETE
Wenn Ihre Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigungs-E-Mail eingetroffen sind, benachrichtigen Sie uns bitte unter carre@carre.dk, und wir werden den Vorgang prüfen. Carré Jewellery kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die nach Ablauf dieses 14-Tage-Zeitraums verloren gehen oder nicht zugestellt werden.